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Webサイトの制作前に決める重要な事 目的とゴール設定について理解しよう!

Webサイトの制作前に決める重要な事 目的とゴール設定について理解しよう!

こんにちは、岩手県のホームページ制作、Webサイト制作のカモシカスタジオです。

Webサイトを制作する際、デザインやレイアウトなどの見た目が重要ではないとは言いませんが、あくまで一番大事なのは「Webサイトの目的」と「目的を達成する為のゴール」の設定です。

どのような目的を達成する為にWebサイトが活用され、訪れたユーザーにどのようなゴールにたどり着いてもらうかをしっかり設定する事で、Webサイトのデザインをどういったものにするかという議論が初めて出来るのです。

そんなWebサイトづくりの核と言っても過言ではない目的設定とゴール設定について学んでいきましょう。

1.目的設定

まずWebサイトの目的設定です。
お客様とヒアリングを重ねた後に「この様な目的にしましょう」と制作会社から提案を受ける場合もありますが、多くの事業者さまは既に何かしらの事業課題を持っており、その課題解決の為にWebサイトを活用したいと考えているケースがほとんどです。代表的なものとして

  • ・自社の売上を上げたい
  • ・新規顧客を開拓したい
  • ・優秀な人材を獲得したい
  • ・ステークホルダーなどから信頼を得たい
  • ・自社、商品、サービスの情報を発信した

などが挙げられます。
その中から事業課題の解決に大きな効果を及ぼすものをWebサイト運用の目的とし設定しましょう。

中でも自社や商品、サービスの認知拡大を運用の目的としている方は非常に多いのではないかと思います。確かに認知される事=自社の売上に結びつくと考えがちです。しかし多くのユーザーはその会社のバリュー、いわゆる価値に魅力を感じるのだということを忘れてはなりません。
自社や商品、サービスの価値、強みが何かを具体的に見極めて発信していくことが大切です。

またWebサイトに複数の目的を設定することはあまりおすすめしません。
優先順位が曖昧だと、Webサイトのデザインや方向性などがぶれてしまい、結果としてどっちつかずの中途半端なWebサイトになりがちです。
目的が複数ある場合は必ず担当者とヒアリングを重ねながら優先順位を付け、必要度の高い目的を設定する事が重要です。

2.ゴール設定

Webサイトのゴールとは「目的を達成させる為にユーザーに到達してもらいたいページや行動」になります。
例えばユーザーにお店に来店してもらう為に、お店の住所やアクセス方法などの詳細が記してあるページを見てもらう、Webサイトから商品を販売する場合は、商品を購入し完了ページを見てもらうなどです。

目的が「来店頻度の向上」の場合 → 店舗詳細ページへのアクセス
目的が「Webサイトから販売」の場合 → 販売ページからの購入

Webサイトでユーザーがどの様な行動を取れば目的を達成出来るかを考慮し、ゴールの設定を行う必要があります。

3.まとめ

今回はWebサイトの目的設定とゴール設定について解説しました。

目的とゴールについてまとめると

Webサイトの目的 = Webサイトで何を達成したいか
Webサイトのゴール = 目的を達成させる為にユーザーに到達してもらいたいページや行動

となります。

そもそも目的やゴールが正しく設定されていないと、いくら運用に力を入れても何の為のWebサイトなのかが曖昧になってしまい、成果を出すことが難しくなってしまいます。

Webサイトで何を達成したいか、ユーザーにどういった行動をとってもらいたいかを定め、Webサイトの制作、運用をしていきましょう。

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