実績・事例

新規患者数が伸び悩み、総患者数の減少が続いていました。何か手を打たなければと感じつつも、具体的に何から取り組めばよいかわからない状態でご相談をいただきました。

まずは現状把握から着手しました。調査の結果、周辺に競合医院が多く、患者の取り合いになっている状況が見えてきました。一方で、同院は矯正歯科に関する知見と技術に強みを持っていたものの、その価値がインターネット上で適切に発信されておらず、患者に伝わっていないことが課題でした。

そこで、強みである矯正を軸に情報を整理し、以下の3つの施策を実施しました。

施策実施後、月間の問い合わせ数は施策前の2倍に増加しました。あわせて患者数も増加し、減少傾向からの回復につながっています。

競合が多い地域では、「何でもできる」ではなく「何が強いか」を明確に伝えることが選ばれる理由になります。本事例では、医院がもともと持っていた矯正の強みを掘り起こし、サイト・地図検索・LINEという患者との接点ごとに一貫して発信しました。新しい何かを足すのではなく、すでにある価値を正しく届けることで成果につなげた事例です。